Zertifizierung
Seit Anfang des Jahres 2000 sind die Werkstätten nach DIN EN ISO zertifiziert.
Im Jahr 2008 wurde dieses Zertifikat erneuert (DIN EN ISO 9001:2008).
Und somit wird unserer gesamten Einrichtung weiterhin bescheinigt, ein Qualitätsmanagement-System dauerhaft eingeführt zu haben, das den deutschen und internationalen Qualitätsnormen gerecht wird.
Im Bereich der Rehabilitation sind die Abläufe vom Aufnahmeverfahren für Werkstattmitarbeiter über die systematische Förderplanung bis hin zum Verhalten in Notfall- und Ausnahmesituationen besprochen, festgeschrieben und umgesetzt worden.
Für Produktion und Dienstleistung sind ebenfalls alle Prozesse definiert, von der Auftragsanbahnung über die Fertigung und deren Prüfverfahren bis zum vorschriftsmäßigen Umgang mit gesetzlichen Vorschriften.
Information
Durch Qualifikation unseres Personals und durch Schulung unserer Mitarbeiter erhalten und entwickeln wir das Qualitätsniveau unserer Werkstätten.
Die Sicherung und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Produktions- und Dienstleistungen, sowie der Organisation der Werkstätten, gehören zur Aufgabe eines jeden Mitarbeiters.
Vorrangig ist das Vorbeugen von Qualitätsprobleme und nicht deren Beseitigung.
Qualitätspolitik
Durch eine formulierte Qualitätspolitik, die beschriebenen Verfahren, die erweiterten Möglichkeiten innerbetrieblicher Kommunikation und die Einrichtung konkreter Gremien sind wir in der Lage, die eigene Organisation kontinuierlich zu verbessern.
Alle hieraus folgenden Maßnahmen werden in Premium-Qualität umgesetzt und decken somit den hohen Anspruch unserer Kunden und Mitarbeiter.
Unsere besondere Mitarbeitersituation stellt uns nicht als ein „anderes“ Unternehmen dar. Wir stehen fest im Wettbewerb, weshalb wir die Umsetzung unser Qualitätsformulierung als einen der wichtigsten Aspekte unsere täglichen Arbeit sehen.
Wir verstehen uns als eine lernende, sich stetig weiterentwickelnde Institution, die aktuelle Veränderungen und Anforderungen erkennt und adäquat handelt.
